阿里巴巴不仅是新概念的制造者，更是践行者。

自提出新零售概念以来，在短短一两年的时间里，不但改造了银泰百货，通过内部系统的协调，为传统零售赋能；更凭空孵化出“盒马生鲜”，给智能门店插上翅膀，让本来“高冷”的海鲜产品方便快捷地进入寻常百姓家的餐桌；此外还有无人货架等项目，件件都在重塑人、货、场的关系，常令人耳目一新。

不过，中国传统零售市场如此庞大，那些不在阿里巴巴体系内的，数以十万、百万计的品牌方，如何完成数字化转型呢？

8月28日，以“聚新∙引航”为主题的2018天猫新零售合作伙伴大会在杭州召开，阿里巴巴聚焦传统零售商，通过搭建数字化平台，贯通上下游，让更多的合作伙伴在平台上亮相，共建生态，更好地为消费者提供与众不同的数字化商品和服务，让传统零售企业焕发生机。

天猫新零售平台事业部总经理叶国辉分享天猫新零售的成长路径

为了感谢所有对天猫新零售发展有突出贡献的服务商，本次大会特在天猫智慧门店、智慧商圈、阿里电子发票、新零售智能硬件四大业务领域中，经过多轮筛选，在每个领域选取少数服务质量最优的企业，授予天猫“新零售合作伙伴”奖。

发票云生态领航企业百望股份，作为最早参与阿里电子发票平台建设的官方合作伙伴，获邀出席，并因为“与阿里巴巴平台有良好的配合度、能够大力支持集团新业务落地，并且自带生态，洞察多行业客户需求，以稳定性强、能够处理阿里巴巴海量并发业务需求的创新型产品”脱颖而出，被授予天猫新零售合作伙伴电子发票类金牌合作伙伴奖，并作为行业代表在大会上致辞。

百望股份高级副总裁兼CTO张俭恭领取天猫新零售电子发票类金牌合作伙伴奖

随着阿里巴巴对于新零售构想的无限推进，很多企业都意识到，数字化，是零售业实现转型和创新的重要机遇窗口。

但看得到，不代表做得到。

据普华永道提供的调研报告，目前，有51%的零售企业尚未进行数字化转型，在已经进行转型的企业中，前台的数字化要远远高于后台的数字化。

对此，天猫新零售生态总监郑洁表示，服务商是天猫新零售生态不可缺少的一环， “生态赋能业务”、“平台赋能生态”是未来大家的关系场景。“作为新零售生态平台，天猫所提供的不仅仅只有工具，还能为服务商提供从商机发掘，赋能与培训，资源扶持、市场合作和技术支持等全方位的帮助与支持。另一方面，希望服务商在垂直行业的优秀能力能够输入到品牌，为新零售行业进行赋能。在服务商和平台双方相互支持下，共同将新零售业务做好。”

天猫新零售生态总监郑洁眼中的天猫服务商

百望股份高度认可天猫的新零售战略，他们认为，数字化转型是一项复杂的系统工程，不论是传统零售企业，还是初创公司，之所以在数字化改造路途上遭遇困难，甚至被“坑”，本质上是因为数字化不是单一一点的改造，而是全系统的调整，对公司全面业务都会有天翻地覆的变化。

对企业而言，可选择的数字化切入点非常多，似乎哪一点进入都可以，但事实上，所有的改造都是由点及线、由线及面的，只有对全局有着深切的洞察，对场景有着深刻的理解，才能真正做好系统改造。

“发票作为链接所有商业交易最为核心的一个环节，在整个新零售数字化链条上是必不可少的，它源于交易订单却具有更多其他环节不具有的重要信息。”百望股份高级副总裁兼CTO张俭恭如此介绍。

这主要体现在以下几个方面。首先，由于发票的税务强管控性质，它具有更高的真实性和准确性；同时，今天很多对公的采购特别是中小企业还都是通过个人去购买的，正常订单角度很难区分，而通过开具发票让我们可以更好地了解顾客购买的原因，同时通过基于购方税号的发票聚合，还可以更深层次地了解企业，了解顾客之间的关系；再者，税收抵扣企业需要进项发票，他们给下游企业或者最后顾客也会开出销项发票，进销项发票为我们构筑了上下游供应链的关系网络，为新零售提供准确强大的数据基础。”

在与企业合作的过程中，大家发现，好的开发票体验对新零售顾客体验升级非常关键，有时候甚至是购物选择的决定性因素，而且还可以大大提升商家的粘性。因此，发票在新零售生态里面扮演了非常重要的角色。

百望股份在2016年6月和阿里巴巴一起共建了阿里电子发票平台，为阿里生态百万商家提供发票云服务，不仅包括天猫超市、盒马、银泰等阿里自有和投资的企业，而且还有锤子、森马、ZARA、丽人丽妆、周大福等明星品牌。

百望股份充分发挥了更贴近和了解税控底层能力的优势，同时百望股份的技术团队很多同学来自阿里，打造了基于阿里中台理念的百望技术架构，为客户提供高可用快速的电子发票开具服务。这个平台的稳定性是通过高并发、大数据量真实验证过的，同时平均1.26秒的开票速度也是业界最快的。

新零售的工作重点是线上线下融合和全渠道，包括天猫与品牌落地各城市的智慧门店，盒马还有银泰百货覆盖各大城市，形成线上线下购物交易完全打通，甚至有了盒区房的说法，这些新的变化都对百望股份的工作提出了更高的要求。为了更好地服务好新零售，百望股份除了在不断提升阿里电子发票平台的服务水平，也打造了一系列更符合线下体验的新产品。

E发票盒子和移动开票可以允许商家自持税控设备，甚至可以利用Sim卡税控设备的新形态直接实现手机开票，这都非常适合中小商家或者线下门店的需求。同时百望股份支持打通阿里新零售平台的电子发票离场开具，通过点击收到短信、邮件里面的链接或者扫购物小票上打印的二维码，顾客就可以在购物后随时随地开票，并且我们利用智能云抬头功能来帮助顾客联想匹配企业税号，大大提升了用户体验。

百望股份还与支付宝合作打造了基于支付盒子的支付即开票方案。在顾客扫码支付后直接点击支付确认页上的开发票按钮实现开票。购物后顾客也可以通过查询支付历史账单对过去订单进行开发票，真正实现了购物、支付、开发票全链路的无缝融合，这个功能已经整合到支付宝里面在全面推广。后续百望股份会继续与阿里新零售紧密合作，不断创新，打造更多更符合新零售业务形态和用户体验的新产品。

天猫新零售智慧门店总监杜江分享天猫智慧门店成长计划

当然，零售业的数字化转型，绝不可能是一两家企业兴之所致，做一点创新就能完成的，必然需要多方的合力，才能推进整个行业，向正确的方向发展。

“阿里巴巴提供了一个平台，实际上也是一个契机，不仅让我们这些服务商，有机会为更多的企业客户服务，更重要的是，也向企业客户，全面展现了当前数字化的多源路径，企业可能根据自己所处的发展阶段、未来诉求，去选择当下最适合的数字化改造的入口，降低试错成本，同时因为平台上提供了多路径的合作伙伴，企业也有机会在早期全面了解数字化演进路径，即使先选择了A入口，也能够非常明白，未来，在B路口，C路口，会面临哪些挑战，有哪些机会，更重要的是有哪些服务商，可以提供相应的服务，这样方便企业在搭建系统时，预留接口，为未来升级换代储备动能。”张俭恭如此描述阿里巴巴生态平台的意义。

百望股份作为国家税务总局和国家信息安全工程技术研究中心授权的营改增整体解决方案供应商，对营改增的理解非常深刻，特别是在国家税务政策经常调整，金税三期监控力度不断加强的现实背景下，百望股份能够全面适应税局政策变化，最先响应，快速升级迭代产品，保障企业用户平滑过渡，减少因政策变化导致的税务风险。

以发票监制章这一发票重要凭证为例，国家税务总局在7月底发布第41号文件，明确增值税电子普通发票启动新的发票监制章，并规定于2018年12月31日完成升级。当用户还在揣摩政策、判断新政策对业务有何影响时，百望股份在税局政策发布仅一周的时间内，率先完成版式升级：所有使用百望云的用户，均可自动完成版式升级；所有使用私有云的定制客户，则由项目经理一对一协调完成升级，帮助企业满足税局对电子发票开具的新要求，保证企业业务顺利开展。

这只是百望股份快速响应政策的一个案例，事实上，百望股份的客户遍及15大行业，1000家大集团企业客户，100000家中小企业客户，通过构建以发票云SaaS服务为核心的财税一体化平台，帮助大中小微企业实现互联网+税务的升级。

此次大会，天猫官方团队从业务布局、产品开放、生态平台运营、扶持奖励、成长助力、新技术平台发布多个方面全面解读2018年新零售最新动向，并发布了零售云2.0平台，为服务商呈现天猫新零售发展现阶段全貌以及未来规划。约400家新零售服务商、700家行业资深人士亲临现场，共同畅想未来，探索零售业的新大陆。

百望股份作为阿里电子发票平台的金牌服务提供商，智慧财税变革领域的引领者，也愿意与阿里一起，与更多的合作伙伴一起，共建发票云生态，真正做到为商家的发票全生命周期过程赋能，伴随商家着眼未来，快速成长，共同打造一个新零售时代，助推新零售走向更辉煌的未来。

作者：百小望

来源：百望股份（ID：baiwanggufen）